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昨日は、職場の人に疑問に思ったことや質問をすると、
うっとおしがられたりめんどくさいと思われたらどうしようと思って
質問ができない、とお悩みのAさんについてご紹介しました。

セッションにより、
聞きたいことはきちんと聞く
その時にはポイントを押さえる

この2点をお伝えした結果、Aさんがどうなったかお伝えしますね。

いか、Aさんよりいただいたメールですダウンダウン

~~~
仕事の件ですが、疑問に思っていることを
全て聞くことが出来ました。

子供とかかわる仕事ですので、
どうしても納得できない職場内のルールについて質問しました。

(中略)

そういったことが今後もあるのなら続けられない。
という自分の意思をハッキリと伝えました。

万が一の場合の子どもや従業員の保険は
キチンと入っているか?といった質問も出来ました。

以前の私なら、納得できなければ辞める
ということしか出来ませんでした。

自分の意見を言うこと、意思を伝えること、
疑問に思っていることを質問することが出来ませんでした。

嫌われたり、うるさいと思われたり、

今後の関係が悪化することを
必要以上に恐れていたからだと思います。

納得のいく回答がもらえたので続けようと思います。

ありがとうございました。
~~~

素晴らしいですね!

自分が我慢をして、言いたいことを言わなければ、
波風は立たないかもしれません。

でも、それであなたは納得できますか?

誇りを持って働けますか?

Aさんのように、勇気をもって言うべきことを言ったら、
あなたにはどんな変化があるでしょうか?

きっと、仕事に取り組む姿勢も大きく変わるでしょう。

Aさんの行動に、私は敬意を表したいと思っています。

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こんなこと言ったら嫌われるんじゃ…と思うあなた。

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今日は、クライアントさんから大変うれしいメッセージを
いただきましたのでご紹介します。

Aさんという、40代の女性です。


前回、「やりたいことの見つけ方」セミナーにご参加いただき、
今までとは違う子供の支援をするお仕事に転職されました。

しかし、新しい職場で疑問に思うことがあっても、
他の人にあまり質問ができない、とお悩みでした。

Aさん「質問したらうっとおしがられそうで、
言いたいことが言えるようになりたいです。

後回しにしたままにしていると、
なんでちゃんと聞けないんだろうって、
自分への自信もなくなってきます」

寺本「Aさんはどうしたいんでしょう、
私にはもう答えが出ているように見えますが」

Aさん「……はい、モヤモヤしないために
さっさと聞いちゃった方がいいんですよね」

質問するときのポイント
お伝えしたところ、
セッションが終わるころには
見違えるほど元気なAさんでした。

そんなAさんが、果たしてどんな行動をとったのか?

また明日お伝えしますので、
自分ならどうするか考えてみてくださいね。

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昨日から、私が職場でコミュ障だったころの話をしています。

NG会社で話が通じない。
NG話しかけるのがこわい。

そんな私が

OK会社で意見を聞いてもらえる。
OK面白いからおいでと飲み会に呼んでもらえる。

に変われた理由をお伝えします。

そうなった理由は3つあります。

1職場にいる時間が1万時間を超え、仕事のイロハがわかってきたから。
2はっきり聞き取れるようにしゃべるようになったから。

そして3つ目は…

(3)相手のことを考えて話すようになった

これが一番大きな要因かもしれません。

前までは、「話したいことを話して」いました。

しかし、コーチングを学ぶ時、傾聴スキルでしっかり話を聞いてもらった後は、
「自分の話をきちんと聞いてもらえている」感覚を味わいました。

□自分の話は無視されていない
□自分の話は興味を持ってもらえる

その経験があったせいか、
無理に自分の話をしなくては!!という焦りがなくなりました。

その結果

「相手は何を知りたいんだろう?」
「どうやって聞けば相手に伝わるだろう?」

と、相手のことを考えた質問ができるようになっていたんです。

今では自分のことをコミュ障だなんてもう思っていません。

むしろ、ちょっとおしゃべりしすぎかな?と思うくらいです(^^;)

いかがですか?

あなたの職場でのコミュニケーション改善に、役立ててください。

♪今日のワンポイント♪
(1)職場の状況を読むためには時間がかかること
(2)しゃべる時は相手に聞こえるようはっきりと
(3)相手にどう伝えるかを考える

この3点を考えてみてくださいね。

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そうなった理由は3つあります。

まず一つ目は…

(1)一万時間の法則を超えたから

皆さんは、何かのプロになるためにどのくらい時間が必要か知っていますか?

だいたい一万時間かかるそうです。

一日7時間働いて、月に22日働くとすると、1年で約1800時間働きます。

この計算だと、一万時間に到達するのは、約5年半。

つまり、仕事のイロハがわかり、職場の雰囲気、空気をつかむためには約5年がかかるんですね。

職場の人の話に、どうもついていけない…

それは、あなたの能力の問題ではなく

まだあなたがその部署の雰囲気をつかめていないだけかもしれませんよ。

(2)はっきりしゃべるようになった

昔は、職場の人に話しかけるとき、自信がないせいでうつむきがちに話していました。

そうすると聞き取ってもらえず、聞き返され、余計に話すことが苦痛に…

こんな負のスパイラルに陥らないためにも

聞こえるように、はっきりと話しましょう。

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表示切替

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私、コミュ障だったんです…

おはようございます。
忙しい30代OLを最短で資格取得へ導くコーチ寺本桃です。

今日は、「周りの空気を読む」「場に合わせる」ことが苦手なんです…という質問をいただきましたので、そのことについてお話しますね。

あなたは、職場でこんな経験ありませんか?

□周りは楽しく会話しているのに、自分だけが話についていけない
□自分が意見を言うと変な空気になる気がする
□上司の指示がイマイチ理解できない
□質問しても望んだ回答をしてもらえない

うーん、書いていて自分の会社員時代を思い出してしまいました。

入社して3年目ごろ、なぜか周りと話がうまく通じず、毎日会社に行くのが嫌でした。

私って人付き合い苦手なんだな
面白味ないもんな…

私ってコミュ障(コミュニケーション能力が低いのをこういうらしいです)なんだー、と、覚えたばかりの言葉で自分を定義していたのですが…

そんな私が

□寺本さん面白いねーと言われるようになりました。
□課長が私の意見を聞いて、
「君が言うならそうなんだな」と言ってくれるようになりました。
□お前は面白いという理由で、飲み会や食べ歩き会に誘ってもらうようになりました。

なぜこんな変化が起こったのか、その理由は3つあります。

明日から3つご紹介しますので、どんなものか予想してみてくださいね。

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職場の華になりませんか?

おはようございます。
忙しい30代OLを最短で資格取得へ導くコーチ寺本桃です。

今日のテーマは【職場で女として大事にされちゃう方法、知ってますか??】

職場の人間関係は悩みの種になりがちです。
特に、今の職場で長く勤めたい!そう思っている女性にとって、会社の人間関係は良好にしたいですよね?

そんな中でも今日は、

「仕事だって頑張ってるし、コミュニケーション能力もある。でも、なぜかみんなが私の言うことは話半分にしか聞いてくれない!!どうして????」と悩むあなたにお伝えします。

仕事を一生懸命している。

職場への貢献も、改善のためのアイデアだって出してる。

飲み会だっていつも顔を出してみんなと仲がいいのに…

なのになぜか、私の提案を受け入れてもらえない。

それどころか会議で発言しても、「ハイハイ」って流されてしまう。

どうして??!!

そういいたくなったら、見直していただきたいポイントがあります。それは…

「あなたの女らしさの出し方、間違ってませんか??」

何か困ったことがあると「おねがいしまーすラブラブ

アイデアは出すけどいざ実行となると「やっといてくださーいラブラブ

忙しいと機嫌が悪くなり、金曜の夕方はルンルンラブラブ

これ、結構男性は見抜いています。

あの子、口だけばっかりだよね~DASH!

あの上目遣いってどうなの??!?

頼み事して大変なんです!ってアピールされると困るから、あまり頼まないなどなど…

男性に甘えられる女性は、とても魅力的ですが、それを職場で出す前に

やるべきことをやりましょう

1時間を守る
2発言に責任を持つ
3愚痴を控える

女性のちょっとズルいところ、男性はかなり見てますよ。

逆に言えば、上記の三つができている女性はかなり重宝されます。

普段しっかりしている女性がちょっと頼ると、評価は下がりませんし、喜んで助けてくれます音譜

キャリアアップを目指すあなた!

肩ひじ張った出世を目指すのでもなく
ぶりっこをして女の武器を振りかざすのでもなく

もっと地に足をついたキャリアの築き方をしてみませんか??

音譜今日のワンポイント音譜
あなたの職場での態度を見直してみてください。

やりますと言ってやっていないこと。
期限ぎりぎりの提出物
残っていませんか?
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こんなに気を使ってるのに、どうして大切にされないの?

おはようございます。
忙しい30代OLを最短で資格取得へ導くコーチ寺本桃です。

昨日から、美容師Sさんの接客を受けての話をしています。
Sさんは、とても上手な美容師だったのに、
スミマセン~が口癖の方でした。

私は、Sさんのヘアセットにすごく満足しました。
多分もうSさんのお店に行かないと思います。
なぜなら、、、


過剰な気遣いを受けると、すごく居心地が悪くなるんです。

何か悪いことしたかしら?
こちらこそすみません…とどんどん落ち込んでしまうんです。
そして、なんだか苛立ちすら感じました。

Sさんはきっと、気遣いとして言ってらっしゃるのだと思います。

でも、その気遣いがむしろ居心地の悪さを生み出しているんですね。

Sさんは高い技術を持っていらっしゃるのだから
へりくだる必要はないですよ!!!
なんてモッタイナイ!!と強く感じました。

でもこのSさんの気持ち、痛いほどわかるんです。

なぜなら、

私もかつてスミマセンが口癖の接客をしていたからです。

自分に自信が持てず、
スミマセンを枕詞に接客をしていたころの私は、
いつもクレームをいただいていました。

でも、コーチングに出会い、
自分の仕事に自信を持つぞ、
と決意をしてから、だんだんとクレームは減っていきました。

最後の方はむしろ、お褒めの言葉をいただくようになっていましたよアップ

さて、あなたはどうでしょう?

へりくだりすぎていませんか?
すみません、が口癖になっていませんか?

こんなに気遣っているのに、どうして自分は大事にされないんだろうと
思っていませんか?

あなたに必要なのは、謙虚さよりも自信を持つ勇気です!

音譜今日のワンポイント音譜
あなたは、過剰な気遣いをして周りからさけられていませんか?
気遣いよりもまず自分の仕事に自信をもってみませんか?
周りの見る目が変わりますよ。

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こんなに丁寧に接客してるのに、どうしてお客様が怒っているの???

おはようございます。
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今日のテーマは
【あなたの気遣い、居心地を悪くさせていませんか?】です。

先日、友人の結婚式がありました。
長い付き合いの友達だったので、とてもうれしく、感動する式でした。

せっかくの友人の晴れ舞台、粗相があってはいけないとかなり前から美容院を予約して、
当日ワクワクしながら向かったのです。

すると、

美容師さん「すみません、担当のSです~」
寺本「よろしくお願いします!」
美容師さん「お席はこちらです~すみません~」

寺本「編み込みはこの長さじゃ無理ですか?」
Sさん「あっ!編み込みもできます、すみません~」
寺本「じゃ、それでお願いします。」
Sさん「すみません~じゃあスプレーで固めますね」
寺本「わぁ!素敵!きれいなセットありがとうございます」
Sさん「いえいえいえ、そんな…お会計は3500円です、すみません~」

最後に、
「すみません、ヘアセットの回数券もありますがいかがでしょうか?すみません」
と言われましたが、丁寧にお断りしました。

そして、お店を出るとどっと疲れてしまい
思わず式場に向かう前に栄養ドリンクを飲んでしまいました。

何故かわかりますか?

読んでみて、あなたはどう思いましたか?

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今日のテーマは
【あなたの話、伝わってますか?】

わたしが報告に行くと上司が適当にしか返事をしない!

同僚の男性社員も私の話題は話半分に聞いてる

どうしてよ!ほかの子の話はちゃんと聞くのに(怒)

そんな経験ありませんか?

これ、あなたが悪いんじゃないんです。

じつは、
あなたの話し方に問題があるんです!

話し方と言っても、発声法とか声の大きさではなく
話し出す前のことです。

つまり

話す内容を組み立ててから報告していますか?

女性同士ならとりとめもない話や、
話題があっちこっちに飛ぶのはよくあることですが、
男性にとってはかなり不可解に聞こえるらしいです。
私も、結局何の話なの??と、混乱すると
言われたことがあります。

ですから、
社会人として話す時は

1何の話題なのかと結論を伝える
2理由と状況説明を1分以内に言える言葉で言う
3どうしましょう?ではなく、自分の意見も述べる

をまとめて、長くとも3分にはまとまるようにしてからいきましょう。

私は社会人のころ、とんでもないミスをしたときに

1ごめんなさい、ミスをしました。

2○○という作業の時、これだけの損失を出しました。

3ほかの対応と並行してやったせいです、申し訳ありません。

と誤ったところ、やったミスはひどいものだが
謝罪はわかりやすいと褒められました(まったく自慢にもなりませんが)

そして、話す時にもう一つ大事なのは、相手のタイミングを見ること。

必ず、ちょっとお時間よろしいですか?
と一声かけましょうね。

会社内での報告がスムーズにいくと、
たいへん仕事がやりやすくなりますよ。

そして、会社で仕事がスムーズにいけば、あなたの
自由に使える時間が増えちゃうかも。

あなたの人生をより良いものにするためにも、
他の人への報告について、
見直してみてくださいね

♪今日のワンポイント♪

話が分かりにくいと言われたことのある人は
文章を組み立ててから報告するようにしましょう。
最初の一文を聞いただけで、
相手が何の話か分かるようにすることが大事です。
次に上司へ報告するとき使ってみてくださいね

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